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[대학교재] 병원코디네이터 (제3판)
전신철, 김호정, 박종선, 김춘애, 모형중, 이진민, 조금숙 | 포널스 | 2018-11-14 | 공급 : (주)북큐브네트웍스 (2020-02-19)

제작형태 : pdf
대출현황 : 대출:0, 예약:0, 보유수량:1
지원기기 :

이 책은 병원코디네이터에 대해 다룬 이론 및 실무서입니다. 병원코디네이터의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.
Ⅰ 의료기관과 병원코디네이터 1. 의료기관조직의 이해 2. 의료기관 고객만족경영 3. 병원코디네이터 이해 Ⅱ 의료서비스와 서비스인의 매너 4. 의료서비스의 관리 5. 서비스인의 이미지메이킹 6. 의료서비스인의 기본매너 Ⅲ 병원코디네이터의 실무 7. 의료기관의 응대매너 8. 의료서비스 마케팅 실무 9. 의료기관의 서비스 실무