본 연구에서는 국내 외 스마트(SMART)관광과 관련된 정책과 기술에 대한 문헌고찰과 관광 사업 외의 분야에서의 IT융합 사례 검토, 프랑스, 호주등을 포함하는 국외 주요의 사례조사, 전문가 자문 등을 시행하였습니다. 그 결과 사업 지원체계, 산업 활성화 방안, 수요자 지향정책 을 위한 향후추진과제를 도출하였다.
제1장 서 론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 3
1. 연구의 배경 3
2. 연구의 목적 5
3. 연구의 기대 효과 5
제2절 연구의 범위 및 방법 6
1. 연구의 범위 6
2. 연구의 방법 7
3. 연구 수행 체계 8
제2절 연구의 범위 및 방법 9
1. 연구의 범위 9
2. 연구의 방법 9
제2장 스마트관광의 관련기술 동향 및 현황 9
제1절 ICT 관련 시장 및 정책 동향 11
1. ICT 융합의 개념과 구조 11
2. ICT 관련 시장 동향 14
제2절 스마트관광의 개념과 현황 29
1. 스마트관광의 개념과 의미 29
2. 스마트관광 추진정책 현황(공급자 측면) 33
3. 스마트관광의 추진현황(수요자 측면) 41
제3절 종합분석 52
1. ICT 관련 타부처 정책 현황 종합 52
2. 스마트관광의 현황 종합 55
2. 연구의 방법 57
제3장 국외 주요국가 스마트관광의 추진 사례 57
제1절 해외사례 선정기준 59
제2절 공급자 측면의 스마트관광 해외사례 60
1. 관광 플랫폼 60
2. 관광 콘텐츠 61
제3절 수요자 측면의 스마트관광 해외사례 64
1. 개요 64
2. 관광 전 단계 65
3. 관광 중 단계 67
4. 관광 후 단계 69
제4절 종합 분석 70
1. 해외사례 종합 70
2. 시사점 74
제4장 스마트관광의 이용현안 및 수요조사 75
제1절 이해관계자 심층인터뷰 조사 77
1. 조사 개요 77
2. 스마트관광 관련 현안 분석 79
제2절 관광객 인식조사 84
1. 조사 개요 84
2. 조사 결과 85
제3절 종합분석 92
제5장 스마트관광 환경기반 마련을 위한 향후 과제 95
제1절 기본방향 97
1. 기본 목표 97
2. 기본 방향 98
제2절 스마트관광 서비스의 체계적인 지원체계 구축 100
1. 관광정보의 표준화 및 체계화 100
2. 콘텐츠 관리 및 빅테이터 활용 103
3. 공공데이터의 이용 활성화 106
제3절 스마트관광 서비스 관련산업의 활성화 110
1. 스마트관광 인프라 구축 110
2. 스마트관광 관련 중소기업 활성화 115
3. 해외 관광시장분석을 통한 스마트 홍보마케팅 수립 118
제4절 수요지향의 맞춤형 스마트관광 서비스 활성화 120
1. 관광 전 단계 120
2. 관광 중 단계 124
3. 관광 후 단계 127
제5절 단계별 ？ 주체별 추진방안 128
제6장 결론 131
제1절 결론 133
제2절 정책적 제언 135
참고문헌 137
ABSTRACT 143
부 록 145
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